7
Juni 2012

SPIEGEL vs. ALDI: Eine billige Polemik (1)

Disclaimer: Angesichts der Erfahrungen bei meinem Essay über die Journalistenrabatte versuche ich es diesmal deutlich und vorab zu sagen, auch wenn ich bezweifeln muss, dass einige Diskutanten es verstehen: Dies ist KEIN Pro-ALDI-Artikel. Ich verteidige weder das Unternehmen noch seine Politik. Ich sehe die Notwendigkeit, kritisch über marktbeherrschende Unternehmen zu berichten. Thema des nachfolgenden Essays ist aber die journalistische Arbeit des SPIEGEL.

Ich habe den SPIEGEL seit mehr als 20 Jahren abonniert. Obwohl SPIEGEL online das Tagesgeschehen für meine Zwecke ausreichend beackert, lese ich die Printausgabe sehr gerne. Mein Fokus hat sich dabei verschoben: waren es früher die kurzen Beiträge und Sammeltassen-Seiten, die ich am ehesten konsumierte, freue ich mich heute über ausufernde Artikel, die ein Thema auf sechs, acht oder gar zehn Seiten investigativ angehen. Es ist eine inhaltliche Tiefe, die mir im Netz oft fehlt - und die sich auf Papier einfach besser verarbeiten lässt. Man kann dem SPIEGEL nicht vorwerfen, in den letzten 60 Jahren die heißen Eisen gemieden zu haben, auch wenn der bei diversen Themen (Horrorvideos, Helmut Kohl, Waldsterben) gerne mal übers Ziel hinaus geschossen ist.

Vielleicht wird der SPIEGEL fahrlässiger, vielleicht werde ich als Leser auch kritischer - aber es häufen sich die Geschichten, die ich denunziatorisch finde, faktenarm und vorwurfsvoll. Die nicht mal meinen eigenen journalistischen Maßstäben genügen - von denen, die ich an das größte Nachrichtenmagazin der Republik anlege, ganz zu schweigen. Spontan fällt mir ein Text zum Siegel "Öko-Test" ein, der wenig mehr enthielt als üble Nachrede und verleumderisches Hörensagen.

Aber es ist die Titelstory zu ALDI, die bei mir das Fass überlaufen ließ. Nicht, weil ich als ALDI-Kunde eine besondere Loyalität zum Unternehmen habe. Es ist die Tatsache, dass hier das angeblich ganz große Ding gedreht, ins angeblich ganz große Wespennest gestochen wird - und dann satte zehn Seiten heiße Luft folgen, auf denen die verkrampfte Zurechtbiegung von banalen Fakten zur bösen Anklage fast schon realsatirische Züge trägt. Der Text liest sich, als habe ein mäßig begabter Satiriker eine Parodie auf die typische SPIEGEL-Titelgeschichte geschrieben. Leider gibt es keinen Hinweis, das Hamburger Magazin habe die Sache mit Humor genommen.

Nehmt euch Zeit, das hier ist mal wieder etwas ausführlicher…

Das Cover legt die Marschrichtung fest:

Wir halten fest: ALDI bedient sich skrupelloser Praktiken und der SPIEGEL hat die Insider, die das belegen. Schau mer mal, wie Kaiser Franz so gerne sagt…

Der Anreißer-Text konkretisiert die Vorwürfe: Kunden werden überwacht, Lieferanten gegängelt. Mehr noch: "Paranoia überall". Da scheint ja wirklich einiges faul im Staate ALDI. Doch schon die Bildunterschrift auf Seite 62 (ein Zitat) verwirrt mich: "Letztlich ein System, das versucht, frei von Menschen zu sein"? Was soll das heißen? Will ALDI erst die Lieferanten, dann die Mitarbeiter und letztlich die Kunden abschaffen? Na ja, das wird im Text sicher genauer erklärt.

Der Artikel beginnt mit einer dramatischen Szene: Andreas Straub beendet seine Karriere bei ALDI. Den Dienstwagen muss er abgeben. Ein A4, wie der SPIEGEL verrät - hat der Redakteur einen Presserabatt von Audi kassiert, damit er die Marke nennt? Wir bekommen den ersten Eindruck vom perfiden Paranoia-System ALDI - der Ex-Mitarbeiter bekommt vom Handelskonzern die Heimfahrt mit dem Taxi bezahlt. "Selbst der Rausschmiss ist bei ALDI durchorganisiert". Teuflisch. Konnten die den Mann nicht - gedemütigt und gebrochen - zu Fuß nach Hause schicken? Aus humanitären Gründen?

Andreas Straub hatte es ja auch wahrlich nicht einfach beim Discounter: Mit 22 angestellt, mit 23 einer der jüngsten Regionalleiter. 60.000 Euro brutto im Jahr. Was muss der Mann gelitten haben. Ich möchte mir gar nicht vorstellen, was ein Mann mit 23 alles tun muss, um bei ALDI 60.000 Euro zu verdienen. Außer Audi A4 zu fahren, natürlich. Wir werden es sicher erfahren. Zuerst einmal erfahren wir aber, dass Straub ein Buch über seine Zeit bei ALDI geschrieben hat. Die Titelgeschichte ist also auch und vielleicht hauptsächlich kostenlose Werbung. Mich würde aus journalistischer Neugier interessieren, wieso Straub aus dem Nähkästchen plaudern kann, wo doch Schweigeklauseln Standard in jedem Arbeitsvertrag sind. Aber mit diesem Detail hält sich der SPIEGEL nicht auf.

Zuerst einmal fährt der Artikel noch ein paar Vorwürfe auf: ALDI treibt demnach seinen Hierarchie- und Kontrollwahn bis zum Exzess, Mitarbeiter werden gemobbt und mürbe gemacht und generell - die "Discount-Religion" (das schreiben die wirklich!) "hat ihren Preis". Einen billigen, möchte ich annehmen.

Die nächsten Spalten widmen sich einem kurzen Abriss dessen, was ALDI ist und vor allem, was ALDI darstellt. 57 Milliarden Euro Umsatz, Filialen auf der ganzen Welt, über 4300 davon in Deutschland (ich war schon mal in einem ALDI in Memphis/Tennessee, by the way). Dann der nächste Haudrauf: ALDI hat "ein System aufgebaut, das auch auf Einschüchterung, Kontrolle und Misstrauen basiert". Nächste Spalte: "Billig-Darwinismus", "Überwachungswahn". Wir sind mittlerweile auf Seite 3 des Artikels und so langsam hätte ich gerne mal ein bisschen Butter bei die Fische. Beispiele, Belege, Beweise? Nein, es geht erstmal in dem Tenor weiter: ALDI "missachtet bisweilen die normalen Regeln des Geschäftslebens und die Grenzen des guten Geschmacks". Dem kann ich zustimmen: Ich hatte neulich Mikrowellen-Klopse in Jägersoße von ALDI, die missachteten ALLE Grenzen des guten Geschmacks…

Jetzt aber! "In Einzelfällen einiger hessischer Filialen wurden sommerlich-leichtbekleidete Kundinnen auch gern mal rangezoomt. Die Bilder sollen dann auf CD gebrannt sogar unter der Hand im Kollegenkreis verteilt worden sein. Diese Kontrolllust pflanzt sich bei dem Billigriesen bis in die unteren Ränge fort".

Okay, wow. Es tun sich Abgründe auf. Filialmitarbeiter schauen sich auf Überwachungskameras leichtbekleidete Kundinnen an. Perverse Dreckschweine. Und diese Bilder "sollen" dann verteilt worden sein. Belegen kann der SPIEGEL das wohl nicht - was ihn nicht davon abhält, es zu behaupten. Ich möchte mal die These in den Raum stellen: Es müssten ganz arme Würstchen sein, die grieselige Kamerabilder sommerlich gekleideter Kundinnen als Tauschmaterial verwenden, als wäre es Pornographie aus dem Internet. Und was hat das mit "Kontrollust" zu tun? Es wäre doch (wenn es denn stimmte) eine der harmlosesten Varianten der "Wolllust", die mir bisher untergekommen ist - noch dazu in ein paar einzelnen hessischen Filialen, was die steile These, das pflanze sich im ganzen Unternehmen fort, für mich einen Tacken lächerlich wirken lässt.

Disclaimer: Auch ich habe mir bei ALDI schon sommerlich-leichbekleidete Kundinnen in einer Weise angesehen, die über das Normalmaß des sozialen Miteinanders hinaus ging.

Ich bin ein wenig verwundert, dass der SPIEGEL sich hier die Chance entgehen lässt, angesichts der Gründer des Unternehmens einen eleganten Bogen zum "Konzern schmutziger alter Männer" zu schlagen. Stattdessen arbeitet man sich nun ein paar Spalten an der Firmenphilosophie ab, von der man sich nicht sicher ist, ob man sie empörend oder albern finden will. Entlarvend laut SPIEGEL schon, dass ALDI bei Mitarbeitern gerne auf Werte wie "Ehrlichkeit, Offenheit, Respekt, Fairness und Zuverlässigkeit" setzt, "Fairness und Respekt" dabei sogar "groß geschrieben" werden. Wie erfrischend ehrlich sind dagegen Konzerne wie BMW und McDonalds, die (das muss ich jetzt wohl unterstellen) fairerweise gleich nach "schmierigen, verlogenen Halbkriminellen" suchen, die "keinen Schlag tun, aber den dicken Reibach machen wollen".

Wer auf die Masche des Discounters reinfällt und anheuert, den erwartet die Hölle, wie der SPIEGEL nun endlich enthüllt: ALDI "kontrolliert sowohl, ob in jeder Filiale ausreichend Papierrollen im Händetrockner sind, als auch das äußere Erscheinungsbild seiner Mitarbeiter". Wir befinden uns auf Seite 4 und es erscheint mir angeraten, es noch mal ganz deutlich zu sagen: Bis hier her äußern sich die Paranoia von Aldi, der Verfolgung- und Kontrollwahn, das Mobbing und die Mürbemachung durch die Kontrolle von Papierrollen und der äußeren Erscheinung der Mitarbeiter. Weil andere international agierende Großunternehmen ja gemeinhin einen Scheiß darauf geben, ob die Mitarbeiter sich auf der Toilette die Hände trocknen können und ob der Verkäufer seinen Kittel richtig rum trägt.

Als nächstes schockt ein Eberhard Fedtke mit der Enthüllung, dass ALDI-Mitarbeiter unauffällig und zurückhaltend sein sollen. Fedtke muss es wissen, er hat bei ALDI gearbeitet. Bis vor 35 Jahren. 1977 verließ er das Unternehmen. Aktueller ging's nicht, SPIEGEL?

"Schon lackierte Fingernägel, Piercings oder ein Dreitagebart gelten als Ausdruck einer zu exzentrischen Lebensweise und sind deshalb nicht erwünscht". Das mag 1977 so gewesen sein. Ich kann den Autoren empfehlen, mal ein paar Filialen abzuklappern. Allein in München finden sich Damen und Herren bei ALDI, die einen - sagen wir mal freundlich - eigenwilligen Stil mitbringen. Lackierte Fingernägel und Piercings sind da noch harmlos. Überhaupt - was heißt denn "sind nicht erwünscht" genau? Werden solche Leute nicht eingestellt, werden sie gefeuert, werden sie gemobbt? Implizieren kann der Artikel bis hier her prima. Belegen? Not so much.

Dann kommt auch endlich wieder das Zitate des "menschenfreien Systems" von der ersten Seite. Leider stammt es von einem nicht namentlich genannten "hohen Ex-Manager", der damit irgendwelche Prinzipien charakterisiert, die wir aber auch nicht genauer erläutert bekommen. Nichts genaues weiß man nicht. Es klingt aber knackig.

Als Nächstes nimmt sich der SPIEGEL knallhart das Geschäftsführer-Handbuch von ALDI. Diese "ALDI-Bibel" liegt "in gedruckter Fassung vor", was angesichts von 4300 Filialen in Deutschland auch vernünftiger ist, als es mit Rauchsignalen zu versuchen. Satte drei Spalten lang wundert sich der SPIEGEL, dass hier genauestens aufgeführt ist, wie ein Filialleiter seine Geschäfte zu führen hat. Der Schreibtisch soll am Ende des Tages aufgeräumt sein. Quittungen und Vordrucke haben einen festen Platz. Die Verwertung von Altpapier ist geregelt. Das ist laut SPIEGEL kein blosses Handbuch eines Großkonzern, das einheitliche und nachvollziehbare Abläufe ermöglichen soll: "Argwohn regiert". Bei wem? Egal? Fedtke (1977 bei ALDI ausgeschieden) nennt sich und seine Ex-Kollegen "Geschäftsführer-Marionetten". Ein wieder namentlich ungenannter "ehemaliger Top-Manager" pflichtet bei: "ALDI wird bis heute strikt von oben nach unten durchregiert".

Echt jetzt? Ein Großunternehmen mit 57 Milliarden Euro Umsatz wird nicht geführt wie eine basisdemokratische Hippie-Kommune? Ist ALDI etwa hierarchisch aufgebaut, mit einer allmächtigen Unternehmenszentrale, die Einheitlichkeit zum Geschäftsprinzip erhoben hat? Unfassbar! Das wäre ja dann… dann… wie Ikea, McDonalds, H&M und jeder andere Filialist auf diesem Planeten. Da muss man doch was tun! Wo bleibt denn da der Aufschrei?

Wie jedes Großunternehmen hat ALDI interne Spielregeln, in diesem Fall "ALDI Management System" (AMS) genannt. Laut SPIEGEL ist dieses System "so banal wie verlogen". Ich ahne schon - ach: Der Behauptung wird kein Beweis folgen. Auch nicht auf Seite 5 des Beitrags, zu der wir nun umblättern. Halbzeit! Straub (der Buchautor) kommt wieder zu Wort: "Das (…) hat nichts mit dem zu tun, was ich täglich in den Filialen abspielt". Was spielt sich ab? Wo steht es im Widerspruch zum AMS? Wir warten. Vergebens.

Nun wird es endlich mal konkret - als Beleg für die konzernweite Paranoia muss EIN Beispiel EINER Mitarbeiterin aus EINER Filiale her halten. Eine Frau Bolut hat als Angestellte bei ALDI Elternzeit genommen. Nicht ein, nicht zwei, nicht drei Jahre - fünf Jahre. Drei Kinder hat sie bekommen, ALDI hat tatsächlich ihren Job frei gehalten. Bei anderen Unternehmen würde man das vorbildlich nennen, bei ALDI ist das nur der Einstieg zum Mobbing: "Alle Vollzeitkräfte waren durch Teilzeitkräfte und Azubis ersetzt", berichtet Frau Bolut. Was genau daran das Problem ist, erschließt sich mir nicht, aber sie berichtet dann noch von ganz schlimmen Brüllorgien der Bezirksleiterin, die sie loswerden wollte.

Und hier ist mein Problem: Selbst der SPIEGEL gibt zu, dass es für die Darstellung von Frau Bolut keinen belastbaren unabhängigen Zeugen gibt. ALDI bestreitet den Vorgang. Stattdessen "Bolut hat den Vertrag angefochten, wenn auch ohne großen Erfolg". Mobbing und Paranoia - bis jetzt also lediglich anekdotisch an einem unbelegten Einzelfall dargestellt. Ich warte noch auf die konzernweiten "skrupellosen Praktiken"...

Statt endlich konkret zu werden, wird die Kritik des SPIEGEL am "System ALDI" immer alberner: Nun muss der Perlator (der Siebeinsatz im Wasserhahn) als Kronzeuge dienen. Der darf nämlich laut ALDI (oder laut SPIEGEL, belegt wird diese Erwartung nicht) nicht verkalken: "Entdecke der Vorgesetzte eines Filialleiters wiederholt verkalkte Perlatoren, könne dies zu einer Abmahnung führen, erinnert sich Konzernflüchtling Straub."

Abgesehen davon, dass ja nichts schlecht dran ist, wenn Perlatoren unverkalkt sind, kann ich mir ernsthaft keinen Vorgesetzten eines Filialleiters vorstellen, der das immer wieder kontrolliert und dann wegen der verkalkten Perlatoren eine Abmahnung ausspricht. Wäre das so, wäre es in der Tat pedantisch (wenn auch erneut ein Einzelfall und keine Konzernpolitik). Nur scheint es nicht passiert zu sein. Zwar "erinnert" sich Straub an etwas - aber das ist ein "könnte"-Fall. Er erinnert sich demnach an etwas, das passieren könnte? Wäre nicht allenfalls "er erinnert sich daran, dass es passiert ist" als Beleg für irgendwas akzeptabel? Die Erinnerung des 23jährigen 60.000 Euro-Verdieners zu verifizieren, dafür war auf zehn Seiten offensichtlich kein Platz.

Schreibtische, Piercings, Perlatoren - die Schikane von ALDI nimmt immer groteskere Formen an: "Verlässt ein Mitarbeiter einen Raum, muss er auf jeden Fall das Licht ausmachen". Der Wahnsinn hat Methode: "Gelobt sei, was Kosten senkt". Genau. Weil die Senkung von Betriebskosten durch Vermeidung von Energieverschwendung zu den Geißeln der modernen Zivilgesellschaft gehört.

Es wird schmerzhaft offensichtlich: All das, was der SPIEGEL als Beweise für die Skrupellosigkeit und Paranoia von ALDI ausbuddelt, könnte praktisch unverändert unter der Headline "Ein vorbildlicher Betrieb" stehen. Was bei anderen lobenswert ist (klare Regeln, Energie sparen, freundlicher Umgang), ist bei ALDI eeeeevil. Wäre ALDI ein besserer, menschenfreundlicherer, sympathischerer Konzern, wenn man Energie verschwenden würde, Papier auf dem Klo nicht ersetzt und Perlatoren verkalken lässt?

Die Tatsache, dass "Kosten für ALDI das Schlimmste sind", so banal und allgemeingültig diese Aussage auch sein muss, merken wir uns mal kurz für später.

Als nächstes moniert der SPIEGEL, bei ALDI gäbe es Vordrucke für Abmahnungen: "Abreißblock heißt das geflügelte Wort dafür". Meine Mama hat mehr als 30 Jahre im Schreibwarengeschäft gearbeitet - "Abreißblock" ist nicht das geflügelte Wort. Es ist das Wort. So nennt man an einer Seite verleimte Blöcke mit Vordrucken. Würde ich einen weltweit agierenden Konzern leiten, würde meine Rechtsabteilung mir das vermutlich auch dringlich ans Herz legen - eine Abmahnung muss nachvollziehbar und verbindlich sein. Die kann ein Filialleiter nicht handschriftlich auf eine Serviette kritzeln, auch wenn der SPIEGEL das anscheinend für die humanere Form der Betriebsführung hält.

Nun kommt mein Lieblingsabsatz: "Es kam schon vor, dass Vorgesetzte missliebigen Mitarbeitern Waren in den Spind legen wollten, um sie des vermeintlichen Diebstahls zu überführen und damit einen Kündigungsgrund zu konstruieren. So geschehen im Fall eines Filialleiters in der Regionalgesellschaft Altenstadt, der sich über fehlendes Personal beschwerte. Zu diesem Fall wollte sich ALDI Süd nicht äußern."

Das muss man schon zwei oder dreimal lesen. Fangen wir mit dem "Es kam schon vor" an - sagt wer? Ein Mitarbeiter? Ein interner Bericht? Und wer wollte dem Mitarbeiter Waren in den Spind legen - Karl Albrecht persönlich? Vor allem aber "WOLLTE in den Spind legen"? Es ist also gar nicht passiert, sondern blieb bei der Absicht? Woher kann der SPIEGEL aber von der bloßen Absicht wissen? Das ist wirklich perfide und faktenfrei daher behauptet. Ich glaube, es war dieser Absatz, bei dem ich mit entschied, ein paar Kilobyte Text für einen Blogbeitrag zu opfern.

Und weil es ein paar Kilobyte mehr wurden, als ich erwartet hatte, gibt es bald Teil 2.

Trackback-URL 87 Kommentare
  1. 1
    Proesterchen

    Es liegt in der Natur der Sache, dass ein wöchentliches Magazin regelmäßig und unabhängig von der Nachrichtenlage einen Aufmacher produzieren muss.

    Das Problem würde ich weniger in solchen windelweichen Füllergeschichten wie dieser hier sehen, die Du völlig zu Recht zerpflückst, sondern viel mehr darin, falls sich diese inhaltsleere Schreibe nach minimaler Recherche quer durch alle Themen zieht. Ich kann nicht beurteilen, ob das der Fall ist, aber überraschen würde es mich nicht.

  2. 2
    milan8888

    Hab mein Abo wegen solcher Geschichten schon vor zwei drei Jahren gekündigt. SPON wird leider ebenfalls immer unlesbarer.

  3. 3

    Wow. Das war eine unterhaltsame Viertelstunde.

  4. 4
    Howie Munson

    das größte Nachrichtenmagazin der Republik

    das heißt doch schon seit über 8 Jahren "ehemaliges Nachrichtenmagazin" *duck*
    (ältesten google-fundstellen bei der suche nach "ehemaliges Nachrichtenmagazin")

  5. 5
    Mencken

    Klingt für mich auch lediglich wie eine typische Spiegel-Reportage (allerdings fehlt der Hitler-Bezug), wobei ich allerdings auch niemanden kenne, der den Spiegel in den letzten zwei Jahrzehnten sonderlich ernst genommen hätte.

  6. 6

    Danke für die Mühe, das ist sehr interessant!

    Ich habe mein Abo auch schon vor einigen Jahren deswegen gekündigt. Wenn ich beim Lesen des SPIEGEL mehr und mehr das Gefühl habe, versehentlich BILD in der Hand zu haben, dann stimmt was nicht. SPON finde ich ganz grausam.

  7. 7
    Mencken

    SPON ist Bodensatz (und hat Arbeitsbedingungen, die einen Spiegel Enthüllungsbericht viel eher rechtfertigen würden), allerdings fairerweise auch nicht mit dem Spiegel gleichzusetzen.

  8. 8
    Andrea Bianchi

    Toller, entlarvender Bericht! Wäre aber zu schade, wenn keiner vom Spiegel dazu Stellung bezieht. Soetwas muss irgendwie immer sein finde ich.

    Volle Konfrontation mit diesem verfassten Stuss. Unglaublich, was für Redakteure "Der Spiegel" heute einstellt...

  9. 9
    gerrit

    Danke.

  10. 10
    Shah

    Ich habe das Printabo immer noch, weil ich selten politische Zeitschriften finde, die ihren Redakteuren wirklich viel Zeit und Platz einräumt und brauchbare Recherchen präsentiert. Der Aldi-Artikel ist mir aber auch sauer aufgestoßen. Aber sehr schön auseinandergenommen!

    SPON ist wirklich unfassbar mies, tendenziös und hetzerisch. Da kann teilweise selbst Bild nicht mithalten...

  11. 11
    HAB

    Na ja, unser Wirtschaftsprofessor, der lange bei Hofer (=Aldi Österreich) gearbeitet hat, hat uns immer gesagt: "Bei Hofer sind die Anforderungen extrem hoch, aber dafür ist alles fair und gut bezahlt."
    Und das wurde mir immer wieder bestätigt und lese ich auch aus dem Artikel heraus.

    Und ich gehe max. einmal im Jahr zum Hofer, also sicher keine Werbung hier. :)

  12. 12
    Exverlobter

    Über den Spiegel habe ich mich diese Woche schon wieder aufgeregt (Titel: U-Boote für Israel).
    Fakten, die seit über 20 Jahren mehr als bekannt sind und auch in den letzten Monaten immer wieder in kleinen Berichten erwähnt wurden,
    jetzt mit der Titel-Story als großen Skandal zu präsentieren wirkt so, als ob die sich in der Chefredaktion gedacht haben:

    "Boah, alles bekannt, aber keiner regt sich darüber auf, also machen wir einen großen Print-Release damit es auch der letzte Depp endlich mitkriegt, und wir mal wieder daraus einen Skandal machen können obwohl...... das ja schon seit 1991 alles bekannt ist.

    Hier geht es nicht um journalistische Berichterstattung, sondern um eine Kampagne des Spiegel (ähnlich wie der Titel "Aufhören" aus dem Jahr 2010, da wollte der SPiegel Schwarz-GElb wegschreiben). Ich mag es nicht wenn Medien zu "preachy" werden.

  13. 13
    Proesterchen

    Ist es schon wieder Zeit für Grundsatzkritik am Konstrukt Journalismus?

  14. 14
    Marcus

    "Dem kann ich zustimmen: Ich hatte neulich Mikrowellen-Klopse in Jägersoße von ALDI, die missachteten ALLEN Grenzen des guten Geschmacks…"

    Thema verfehlt - das gehört in einen der üblichen "Torsten Dewi isst Sachen, deren Eignung zum menschlichen Verzehr noch strittig ist"-Posts.... :twisted:

    Ansonsten sehr schöner Artikel. ALDI - Pedanten of DOOM!

  15. 15
    Marcus

    Und hey - wieder was gelernt.

    "Perlator".... schönes Wort irgendwie...

  16. 16
    Trantor

    Wortvogel macht Niggemeier langsam Konkurrenz. Vielleicht auch nicht schlecht, da letzterer in den letzten Wochen ja nur noch über Baku schreibt.

  17. 17
    dermax

    Mir gehts absolut ähnlich, eigentlich ist der SPIEGEL nicht so schlecht wie er heutzutage gemacht wird, gibt schönen informativen Lesestoff und ich find va die Abo-App super. Aber speziell bei den Titelgeschichten kratzt man sich mit steigender Häufigkeit am Kopf und fragt sich, wie sowas freigegeben werden konnte.
    Speziell die Titelgeschichten sind zu einem Sorgenkind geworden.
    Ich erinnere mich mit Schaudern, als man ja ähnliches mit der BILD vorhatte, was dann kompletter Mist war und da wär ja nun wirklich genügend Munition aufzutreiben gewesen.
    Letztens ist mir die Mobbing-Story sauer aufgestossen. Keiner bezweifelt, dass dieses Problem existiert, aber die Beispiele, die der SPIEGEL da am Start hatte, waren eher kontraproduktiv, weil die "Betroffenen" eher den Eindruck erweckt haben, dass es verständlich ist, warum deren Kollegen die los werden wollen...

  18. 18
    Peter Krause

    Der Konzern Aldi.
    Mhh, mir sind zwei Konzerne dieses Namens bekannt.
    Alles dieselbe Baggage, keine Trennschärfe nötig?
    Wobei: wenn man eh keine Fakten hat, ist es auch egal, wem man sie zuordnet ...

    Bei den Papierhandtüchern hab ich mich weggeschmissen. Volle Papierrollen, tss, wie menschenverachtend, sowas würde der Deutschen Bahn niemals einfallen.

    Was ich nicht verstanden habe: bei Frau Bolut wird mokiert, daß sie statt einer Kündigung einen Aufhebungsvertrag erhielt, "arbeitsrechtlich kaum anfechtbar und deshalb innerhalb der Aldi-Welt sehr beliebt" - das scheint also etwas zu sein, was man nicht haben will.
    Herr Straub hingegen erhielt eine Kündigung und mußte vor Gericht einen Aufhebungsvertrag erklagen.

  19. 19
    Karsten

    Ich bin jetzt nicht so der typische Spiegel Leser, aber von deiner Beschreibung her ist es echt ziemlich peinlich, sowas zu schreiben. Hat da niemand mehr drüber geschaut?

    Aber wo hier gerade das Thema "investigativer Journalismus" angesagt ist: Gibts irgendwelche Meinungen zu den Kurieroffenbarungen vom Wallraff, die bei Stern TV und RTL momentan so breitgetreten werden?? Ich wundere mich nur, dass man abseits der beiden kaum etwas darüber liest, obwohl es sich ja augenscheinlich um eine richtige Schweinerei zu handeln scheint.

  20. 20
    milan8888

    Weils halt ein alter Hut ist

  21. 21
    floham

    Also - ich hatte ja viel Spaß mit dem Artikel...und fand den Aldi-Beitrag im Spiegel auch etwas...hmm...substanzlos.
    Aber eine Sache hab ich dann doch ein bisschen anders verstanden: Der Abschnitt zu den Abmahnungen und die Tatsache, dass es bei ALDI dafür einen vorgedruckten Block zum Abreißen gibt. In normalen Firmen ist eine Abmahnung ultima ratio. Bevor die ausgesprochen (und schriftlich übergeben) wird, muss a) was wirklich tiefgreifendes passiert sein, und b) eine ganze Reihe anderes Maßnahmen vorher stattfinden. (sogar dann, wenn es in diesem unternehmen keinen Betriebsrat gibt). und die wird dann individuell erstellt!
    Wenn Abmahnungen auf einem Vordruck zum Abreißen täglich mitgeführt werden und gerne mal vor Ort von Hand ausgefüllt und verteilt werden, ist das schon eine Geschäftspraktik, die weder normal, noch besonders sympathisch ist.
    just sayin'...

  22. 22
    Wortvogel

    @ floham: Zuerst einmal glaube ich, dass ein 57 Milliarden-Betrieb in der Tat andere rechtliche Maßnahmen ergreift als der Mittelstand - schließlich steht die Konzernzentrale am Ende für die Abmahnungen in den Filialen gerade. Somit halte ich Vordrücke für normal - ausgefüllt werden die ja immer noch von Hand für den konkreten Fall. Müssen das Abreissblöcke sein? Nein, aber es ist allemal praktisch.

    Ob man ALDI vorwerfen kann, Abmahnungen generell schneller zu verteilen als andere Unternehmen? Keine Ahnung. Wird im Artikel weder behauptet noch belegt.

  23. 23
    Dietmar

    was angesichts von 4300 Filialen in Deutschland auch vernünftiger ist, als es mit Rauchsignalen zu versuchen.

    Hahaha! :-D

  24. 24
    Dietmar

    Also Klasse! Kompliment mal wieder.

  25. 25
    dermax

    @floham: "Wenn Abmahnungen auf einem Vordruck zum Abreißen täglich mitgeführt werden und gerne mal vor Ort von Hand ausgefüllt und verteilt werden, ist das schon eine Geschäftspraktik, die weder normal, noch besonders sympathisch ist."

    Der Hausherr hats bereits erwähnt, das wird ja weder behauptet noch belegt...

  26. 26
    jk

    Ich hab auch vor allem nicht verstanden, auf welchen der beiden Aldi-Konzerne sich das ganze bezieht, oder ob die einfach zusammengeworfen wurden. Ich bin letztes Jahr von Aldi-Süd-Land (mit hellen, modern aussehenden Filialen und Minijob-Aushängen >13,50€/h) nach Aldi-Nord-Land gezogen und komme mir vor wie in einer anderen Welt (mit dem halben Lohn für Aushilfen, angestaubt aussehenden Filialen und schwarzgekleideten Männern mit SECURITY auf dem Rücken). Wenn sich schon die Lohn-, Modernisierungs-, Sicherheits- und Einkaufspolitik so unterscheidet, wird das "Filialleiterhandbuch" auch nicht identisch sein, vermute ich jetzt einfach mal ...

  27. 27
    Kai

    Tja, wieder mal ein echter Spiegel. Früher las ich ihn gerne. Bis dann Artikel kamen, deren Thema (z.B. Umweltthemen) mit gut bekannt waren. Da fiel mir die Oberflächlichkeit und der Skandalhunger jenseits von Fakten auf. Seither kann ich den Montag problemlos ohne Spiegel verschmerzen.

  28. 28
    Tim

    Der "Spiegel" möchte halt zeigen, daß er trotz der vielen bunten Anzeigen im Blatt total unternehmenskritisch ist. Aldi paßt dafür doch prima, die haben ja nie Anzeigen dort.

  29. 29

    Ohne jetzt zu wissen, was genau passiert ist, aber:

    Vor allem aber “WOLLTE in den Spind legen”? Es ist also gar nicht passiert, sondern blieb bei der Absicht?

    könnte auch implizieren, dass es versucht wurde, aber der Spindleger auf frischer Tat ertappt wurde. Aber dank des investigativen SPIEGEL-Journalismus werden wir das wohl nie erfahren.

  30. 30
    floham

    @wortvogel, @dermax: Wenn es diesen Abreißblock wirklich gibt (was ich nicht weiß und der Spiegel ja auch nicht per Foto o.ä. belegt), dann ist allein seine Existenz ausreichend für diese Behauptung. Ich probiers nochmal:
    In normalen Firmen (ja, auch große) ist eine Abmahnung so selten, dass die "just-in-time"Produktion (i.e. am computer erstellen und ausdrucken) günstiger ist als die Vorproduktion von Blöcken a 20/40/50 Blatt. Wenn sich für ALDI die Produktion dieser Blöcke lohnt (und wir wissen ja, Kosten sind wichtig, Licht aus im Büro und so) kann man davon ausgehen, dass diese Zahl der Abmahnungen auch erreicht wird.
    Dazu kommt: In einer normalen Firma hätte eine Führungskraft mit 20 verteilten Abmahnungen ein Problem: Offensichtlich läuft ihre Abteilung nicht, sie führt schlecht oder stellt die falschen/unfähige Leute ein.
    Bei ALDI scheint das die Norm zu sein.
    Mir fällt dabei eine Szene aus den frühen Staffeln von HIMYM ein: Barney schleicht sich nach einem One-night-stand aus der Wohnung der Dame und hinterlässt einen kurzen Abschiedsbrief. Den hat er vorgedruckt auf einem Abreißblock und trägt nur Namen, Datum und Unterschrift ein. Die Tatsache, dass er diesen Block dabei hat, sagt uns genauso etwas über seinen Charakter im Bezug auf Affären aus, wie der Abmahnungsblock über den Charakter von ALDI im Bezug auf seine Mitarbeiter bzw. über den Führungsstil dort.

    Bevor es zu einer Abmahnung kommt, muss der Mitarbeiter natürlich erst einmal gegen eine Regel verstossen. Wie schön, dass es bei ALDI so viele Regeln gibt (und das in einem Umfeld, das ich als eher unterkomplexes Arbeitsumfeld beschreiben würde). Viele dieser Regeln (Licht angelassen, Perlator nicht entkalkt etc.) gefährden die Firma nicht, können also gerne übersehen werden - bei Bedarf findet sich aber immer etwas. Eine ähnliche Art zu führen gibt es übrigens auch beim Bund. Wir nannten das damals "Dummfick" (Hemden auf A4 falten, Garderobenstange auch innen reinigen etc.). Wichtigstes Element: Die Strafe beruht nicht auf dem Regelbruch, sondern in der Bewertung der Führungskraft/Vorgesetzten. Diese entscheiden bewusst mal so/mal so. Der Effekt: Eine stark empfundene Abhängigkeit vom Vorgesetzten. Das mag im Krieg hilfreich sein, ob das ins Arbeitsleben gehört wage ich zu bezweifeln.

  31. 31
    Newsbeat

    Wahre Worte, schoen geschrieben.

  32. 32
    Daniel

    Klasse Artikel. Ich freue mich schon auf Teil 2. Ich habe mein Spiegel-Abo schon vor längerer Zeit gekündigt. 1. Wegen der immer belangloseren Artikel, die stetig zunehmen und 2. weil der Spiegel, wenn die Entwicklung so weiterging, wie vor ca 3 Jahren, mittlerweile zu 75% aus Werbung bestehen dürfte. Schade Schade. Aber gelegentlich gibt es ja doch glücklicherweise auch noch Ausgaben mit guten Artikeln.

  33. 33
    Klops

    @Wortvogel & @Markus: warum eigentlich "ALLEN Grenzen"? Hätte nicht "ALLE Grenzen" genügt?

  34. 34
    Mac

    Danke. Selten so gelacht.

  35. 35
    heino

    @floham:schau mal hier:

    http://www.karrierefreunde.de/abmahnblock/

    diese vorgedruckten Blöcke gibt es heutzutage für praktisch alles und viele Firmen setzen sie tatsächlich ein, ohne sie selber herzustellen. Dass die Abmahnung trotzdem individuell sein muss, steht außer Frage und wird durch den einzutragenden Text gewährleistet. Insofern lässt sich daraus rein gar nichts über das Arbeitsklima bei Aldi ableiten.

  36. 36
    Nobbes

    @heino
    Der von Dir verlinkte Abmahnblock ist ein ziemlich offensichtlicher Scherz. Wirf mal ein Blick auf die Abmahngründe (auf Produktfoto 8).

  37. 37
    Thankmar

    Das sind genau die Gedanken, die mir beim Lesen auch durch den Kopf gingen. Vielen Dank für die Übersicht!
    Ich habe auch noch mein Spiegel-Abo, und bis vor zwei, drei Jahren hätte ich ihn gegen die meiste Kritik verteidigt. Das fällt mir immer schwerer. Tendenziöser Kampagnenjournalismus, oder besser zweckorientierte Verbohrtheit bei manchen Themen (Piratenpartei, Urheberrecht) kommt immer häufiger vor. Kurbjuweit, Matussek und (bis vor kurzem, der darf wohl nicht mehr) Tuma nerven mit ihren Essays. Wie oft die Koaliton nach den Vorhersagen des Spiegels schon am Ende gewesen sein müsste! Und die Titelthemen der letzten Zeit: immer wieder Erziehung, Gesundheit (inkl. Mobbing und Depression), Skandale, die keine sind, Koalitionsende. Über nen schönen Führer-Titel könnt ich mich schon wieder freuen.
    Ich tu mir schwer, das Abo zu kündigen, weil mir keine Alternative einfällt. Tageszeitungen mag ich nicht wegen des Formats, und weil man sie jeden Tag mit irgendwas vollschreiben muss. Bei den Wochenmagazinen gibt es keine Alternative. Nur online? Kann (und will) ich nicht auf der Toilette lesen. Ach ach ach.

  38. 38
    Michael

    Schöner Beitrag, danke!

    @Mencken: stimmt, der obligatorische Hitler-Bezug fehlt. Früher wäre so etwas dem SPIEGELnicht passiert

  39. 39
    Floham

    @heino
    Ich hoffe nicht, dass irgendeine Firma diese Blöcke tatsächlich für Abmahnungen nutzt -> die Verhandlungen vom Arbeitsgericht könnten teuer werden.

    Abgesehen davon: Vielleicht schließe ich auch wieder von mir auf andere. Vielleicht gibt es wirklich viele Firmen, in denen die hohe Zahl der Abmahnungen die Produktion von Abreißblöcken rechtfertigt. Dass dort kein gutes Arbeitsklima herrscht sollte aber wohl auch klar sein.

  40. 40
    Maddin

    Vielen Dank für den außerordentlich unterhaltsamen Artikel. Hat meine Mittagspause bereichert. : )

  41. 41
    der Rosi

    @floham

    wer sagt uns, dass der abrissblock nicht aus der zeit des herrn fedtke stammt? so ein block würde imho bei der nutzung von schreibmaschinen sogar sinn machen.

  42. 42
    Hans

    Gerade das mit dem "Abreissblock" ist doch sehr unklar. Der Vorwurf ist im Wortlaut, daß es "Vordrucke" gäbe. Lediglich sei das "geflügelte Wort" dafür "Abreissblock". Wenn es geflügelt ist, ist es gerade eben kein Abreissblock, sondern offenbar nur eine Begriffsschöpfung um den vermeintlichen oder tatsächlichen Eindruck (leichtfertiger Abmahnungen) auszudrücken.

    So, was ist aber nun ein "Vordruck"? Dass muss ja keineswegs bedeuten, dass es sich um ein in einem Massendruckverfahren hergestelltes Formular handelt. Wahrscheinlich handelt es sich lediglich um ein standardisiertes Formular, was vielleicht als Word-Vorlage vorliegt, oder von dem die rumreisenden "Kontrolleure" vielleicht ein oder mehrere ausgedruckte Blankoexemplare dabei haben.

    Möglicherweise bis Wahrscheinlich reduziert sich der Vorwurf am Ende also darauf, dass man ein Formular nimmt (und dieses womöglich handschriftlich ausfüllt), statt eine individuell formulierte Abmahnung zu verfassen.

    Ich bin mir sicher, dass es bei Aldi auch noch andere Formulare gibt, z.B. für die Anzeige eines Ladendiebes.

  43. 43
    mr

    Stimme floham (30) zu – das komplexe, im Normalfall unüberprüfte und bei Bedarf als Kündigungsgrund bereit stehende Regelwerk erlaubt Vorgesetzten eine Willkür, die für die Untergebenen die Situation unberechenbar macht und dafür sorgt, dass unabhängig von den tatsächlichen Geschehnissen stets "die da oben" am längeren Hebel sitzen, notfalls halt an einem anderen Hebel.

  44. 44
    K.H.

    @16 (Trantor):
    >>"Wortvogel macht Niggemeier langsam Konkurrenz."

    Das Traurige in diesem Zusammenhang ist: Niggemeier arbeitet ja mittlerweile für den Spiegel. Der IST die Konkurrenz. Solch einen Artikel könnte er wahrscheinlich aus vertraglichen Gründen gar nicht mehr schreiben.

  45. 45
    heino

    @floham:da hab ich nicht aufgepasst. Kommt davon, wenn man mehrere Sachen gleichzeitig macht. Das ändert aber nichts daran, dass viele Firmen sowas oder´- wie Hans das so treffen schilderte - selbsterstellte Vordrucke nutzen, um den Verwaltungsaufwand klein zu halten. Und wenn die Abmahnungen berechtigt sind, wird kein Arbeitsgericht was dagegen sagen. Damit will ich solchen Praktiken nicht das Woirt reden, aber es kommt eben schon sehr häufig vor und ob es illegal ist, ist zumindest strittig.

  46. 46
    Ganzehrlich

    Wer denkt, bei Aldi gehts schlimm zu, der sollte mal bei Kaufland nachforschen. Und zwar nicht nur in der Führungsetage.

  47. 47
    Wortvogel

    @ mr: Das ist aber kein ALDI-typisches Problem - und wäre es eines, müsste der Artikel das erstmal faktisch belegen.

  48. 48
    Jeff Kelly

    @floham im speziellen.

    Was Spiegel hier Aldi vorwirft nennt sich im bösen Sprachgebrauch der Industrie ISO 9001 ist also letztendlich nichts anderes als ein verbindlicher Qualitätsprüf- und Nanagementprozess.

    Dazu gehören verbindliche Vorgaben die in Handbüchern beschrieben sind und deren Einhaltung geprüft wird. Anders ist eine gleichbleibende Qualität ALLER Prozesse auch der geschäftsinternen (z.B. Beförderung, Abmahnung, Weiterbildung, Dresscode etc.) kaum möglich.

    Qualitätshandbücher und Bedienungsanleitungen für alle Geschäftsprozesse sind heute Standard in jedem Laden, selbst in Arztpraxen und kleinen und mittelständischen Betrieben. Eigentlich bei jedem der eine schöne "Zertifiziert nach ISO 9001" Urkunde irgendwo rumhängen hat.

    Es ist insbesondere DANN unverzichtbar, wenn man bei der Nichteinhaltung bestimmter Dinge regress- oder haftungspflichtig ist oder es sogar strafrechtlich oder sontwie zivilrechtlich relevant ist (Produkthaftung, Arbeitsrecht, Schadenersatzpflichten, Geschäftsführerhaftung etc.)

    Deshalb bekomme ich auch überall auf der Welt bei MC Donalds den Burger in der gleichen Qualität und weiß, dass es auch in von den Sanitätsbedingungen nicht so tollen Ländern ein Laden ist wo man mal aufs Klo gehen kann. Das mag man jetzt furchtbar finden ist aber erstmal noch nicht schlimm.

    Keine Piercings? Bei der Sparkasse muss ich sogar Anzug tragen, da sollten die mal erst die furchtbaren Bedingungen recherchieren.

    Da die Spiegel-Redaktion in Hamburg ist würde ich mal von Aldi Nord ausgehen. Die Tatsache, dass der Artikel anscheinend ncht mal zwischen Aldi Nord und Aldi Süd differenzieren mag (das wäre als würde man Adidas und Puma als selbe Firma behandeln) lässt den restlichen Bericht aber als ziemlich armselig dastehen.

  49. 49
    Jeff Kelly

    An alle, die wegen der Regeln meckern. In der Regel (hah!), es ist zumindest eine Vorgabe der entsprechenden Normen, muss ein solches Handbuch jedem Mitarbeiter ausgehändigt werden.

    Bei Themen die absurd klingen (Perlator z.B.) muss nicht nur angegeben sein, dass etwas zu tun ist sondern auch in welchen Intervallen.

    Ich gehe mal davon aus das die Mitarbeiter bei Aldi lesen können.

    Wer das schon furchtbar findet, der muss sich dann auch z.B. über die Unterschriftenlisten aufregen, die in fast allen Firmen in den Waschräumen hängen und wo die Reinigungskraft eintragen muss, wann sie den Raum geputzt hat.

  50. 50
    Lukas Graf

    Ich hatte mir von dem ALDI-Artikel auch mehr versprochen und auch mir fällt eine gelegentliche Sensationsheischerei beim SPIEGEL auf, allerdings in erster Linie bei den Titelthemen. Große Teile des Heftes sind aber qualitativ immer noch überdurchschnittlich - leider mittlerweile einschließlich des Werbeanteils, aber lassen wir das.

    Ich habe allerdings als Jurist auch noch eine etwas andere Sichtweise: Ich vermute, der SPIEGEL hat handfeste Hinweise, aber eben keine Beweise. Da ein Konzern wie ALDI (beide, Nord und Süd) eine solche Berichterstattung ohne Frage rechtlich bewerten lassen wird, muss im Text deutlich werden, dass es letztlich unbewiesen ist. Wären es reine Behauptungen oder Erfindungen, wäre es gar nicht vorgekommen.

    Ein schönes Beispiel dafür ist die Sache mit dem untergeschobenen Diebstahl: Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass so etwas passiert. Nicht nur der Fall "Emmely" zeigt, dass Arbeitgeber manchmal gerne versuchen, Mitarbeiter zu kriminalisieren um kündigen zu können; mir ist genau der Fall mit den untergeschobenen Sachen im Spind aus dem Bekanntenkreis bekannt, allerdings war das nicht Aldi (sondern Rewe, Kaisers oder Edeka, ich weiß es nicht mehr ganz und will auch nichts falsches behaupten, aber es ist genau so passiert: Plötzlich und überraschend am Ausgang Rucksackkontrolle und abgelaufenes (!) Fleisch (!) entdeckt; der Bekannte war Vegetarier...).

    Und auch die Sache mit den Perlatoren etc.: Es ist sicherlich nicht negativ, wenn auf sowas geachtet wird, aber es ist merkwürdig, wenn die Chefs angehalten werden, sowas zu kontrollieren und für solchen Kram ernsthaft Abmahnungen verteilt werden.

  51. 51
    Wortvogel

    @ Lukas: Sorry, du hast entweder den Artikel oder meine Einlassungen nicht ordentlich gelesen (mag an deinem Beruf liegen ;-) ): Es geht mir darum, dass der SPIEGEL einmal von einem des Diebstahls ÜBERFÜHRTEN Mitarbeiter spricht und dann von einem nur noch VERMEINTLICHEN Diebstahls.

    Was den Perlator angeht - wo belegt der Artikel, dass wegen eines verkalkten Perlators Abmahnungen verteilt werden sollen? Der SPIEGEL insinuiert das basierend auf der Aussage eines Ex-Mitarbeiters - weder findet sich das in den Handbüchern noch ist es durch ein einziges Beispiel belegt.

    Ich bin gar nicht so scharf auf Beweise - aber die handfesten Hinweise hätte ich gerne mal gesehen.

  52. 52
    Peter Krause

    @Jeff Kelly: der Spiegel sitzt zwar in Hamburg, aber auf den Fotos scheint ausschließlich Aldi-Süd abgebildet zu sein, und das Buch von A.Straub, welches ja nun schon seit Wochen durch sämtliche Talkshows gereicht wird, handelt ebenfalls von Aldi-Süd.
    Aber man weiß es nicht. Ich verstehe nicht viel von Journalismus, aber sollte aus einem Artikel nicht wenigstens hervorgehen, über wen er berichtet?

  53. 53
    Wortvogel

    @ Peter Krause: Seite 64, mittlere Spalte, letzter Absatz.

  54. 54
    Peter Krause

    @Wortvogel: ahja, alles klar. ;)
    Sie "ticken letztlich ganz ähnlich". Damit spart man sich selbst die Recherche und den Lesern die unwichtigen Details. Und wenn dann der eine Aldi ruft: "so was gibt es bei uns doch gar nicht", kann man immer noch sagen, man habe ja den anderen gemeint.

  55. 55
    Redrash

    Guter Artikel,

    Leider habe ich auch das Gefuehl, dass sich der Spiegel immer mehr zu einer Bunten aehnlichen Zeitschrift verwandelt.

  56. 56
    Howie Munson

    @Lukas Graf: klar haben sie handfeste Hinweise: ein ganzes Buch davon voll und drei "Augenzeugen". Aber leider anscheinend nix unabhängig recherchiertes.

    Eigentlich müsste auf jeder einzelnen Seite "Sonderveröffentlichung" drauf stehen, geht ja (auch wieder anscheinend) darum das Buch anzupreisen.

  57. 57
    dermax

    @floham: "Vielleicht gibt es wirklich viele Firmen, in denen die hohe Zahl der Abmahnungen die Produktion von Abreißblöcken rechtfertigt. Dass dort kein gutes Arbeitsklima herrscht sollte aber wohl auch klar sein."

    Du machst ganz genau denselben Fehler wie die SPIEGEL-Jungs, ohne jeglichen Hinweis die Wirklichkeit selber zusamenbasteln...
    "Vielleicht", "sollte klar sein"... eben nicht. Ohne Zeugen, Beweise oder zumindest Indizien ist das nicht stichhaltig. Die Nummer, dass ein Abreissblock ja nur deshalb existieren kann, weils so viele Abmahnungen gibt, ist schon ein unzulässiger Schluss. Kann ja genauso der Wunsch nach Standards sein.

    Hab auch ein Beispiel: Bei mir im Vertrag steht "mit dem Fest-Gehalt sind alle evtl. Überstunden bereits abgegolten". Mit der SPIEGEL-Logik klarer Fall: Ich werd bis zum Umfallen arbeiten müssen und die Firma mussen keinen Cent mehr bezahlen. Die Wirklichkeit sieht aber komplett anders aus und es ist sogar angenehmer, nicht diese ständige Nerverei mit dem Aufschreiben/Rechtfertigen von Arbeitszeiten zu haben.

  58. 58
    Wortvogel

    @ dermax: Exakt so ist es.

  59. 59
    Philipp

    Guten Tag Herr Dewi,

    ein sehr schöner Artikel! Wohlüberlegt und gut geschrieben. Denken Sie aber bitte einmal darüber nach, ob eine Veröffentlichung der der kompletten Scans der Artikels eine gute Idee ist, oder ob Sie besser nur einzelne Ausschnitte zeigen sollten.
    Autoren wurden schon wegen geringerer Vergehen gegen das Urheberrecht abgemahnt :-)

  60. 60
    Wortvogel

    @ Phillip: Lesen Sie einfach mal meine Einlassungen dazu in den Kommentaren zum zweiten Teil des Beitrags.

  61. 61
    Franz

    Von mir eine kurze Einlassung zu dem Lichtschalter, Perlator und den Papiertüchern. Das in einem Betrieb in dem mit Lebensmittel umgegangen wird, auch wenn sie nicht direkt verarbeitet werden, Sauberkeit höchste Priorität hat sollte auch dem Spiegel einleuchten. Ich habe lange für einen der großen der Branche gearbeitet und kann sagen, dass bei vielen Angestellten die Sauberkeit nicht ernst genommen wird, auch wenn sie geschult sind und Handbücher erhalten haben. Hier muss man hart durchgreifen und auch den Anfängen Einhalt gebieten und dass heisst auch Handwaschbecken und Wasserhähne sauber zu halten. Ich möchte hier jedem mal raten zu versuchen einen Blick hinter/unter/zwischen Gemüse- und Kühlregale zu werfen, da packt einen schon der Ekel.

    Zum Thema Lichtschalter, ich kennen mehrere Fälle wo Filialleiter! abgemahnt wurden, weil sich sich mehrfach der Anweisung widersetzt haben, die Beleuchtung so zu schalten wie es vorgesehen war. Wenn man weiss, das zb. Ladenbeleuchtung welche über Nacht brennt Mehrkosten von 40-80 Tausend Euro im Jahr verursachen können, sollte man sich schon überlegen ob es nicht ein gerechtfertigter Grund für eine Abmahnung darstellt. Auch wenn es nur Nebenräume oder Lagerbereiche betrifft, denn auch hier können sich die Kosten im Jahr auf mehrere Tausend Euro addieren. Das wäre so als würde der Angestellte jeden Tag in die Kasse greifen und ein paar Euros herausnehmen.

    Daher sind diese Beispiel für den Beweis einer Totalüberwachung schlechterdings nicht geeignet.

  62. 62
    skategirllover

    mein allererster twitterblog. klasse beitrag.

  63. 63
    Peroy

    "skategirllover"

    Ich glaub', den Porno hab' ich mal gesehen...

  64. 64
    Christoph

    Guter Beitrag. Genau das, was du geschrieben hast, habe ich mir beim Lesen des Spiegelartikels gedacht.

  65. 65
    Jonas

    Sorry, aber mich hat der Beitrag nicht überzeugt. Eigentlich machst du genau das selbst, was du am Spiegelbeitrag kritisierst. Ich hab gerade angefangen das Buch von Andreas Straub mal zu lesen um mir selbst ein Bild zu machen und muss sagen, dass die Mißstände schon berichtenswert sind. Im Buch kommt das auch etwas anders rüber als im Spiegelartikel, weniger aufgeregt und mehr als persönlicher Bericht. Insofern geb ich dir was Artikel des Spiegels angeht Recht, aber was die Aldi Sache angeht bin ich als langjähriger Kunde doch etwas kritisch und denke drüber nach inwiefern mein Geld und meine Einkäufe auf dem Rücken der Mitarbeiter dort ausgetragen werden.

  66. 66
    Wortvogel

    @ Jonas: Ich verstehe deinen Kommentar nicht ganz:

    "Eigentlich machst du genau das selbst, was du am Spiegelbeitrag kritisierst."

    beißt sich ein wenig mit

    "Insofern geb ich dir was Artikel des Spiegels angeht Recht"

    WAS mache ich wie der SPIEGEL?

    Außerdem: Dass ALDI allemal kritikwürdig sein dürfte, habe ich im Disclaimer explizit geschrieben - und du hoffentlich gelesen.

  67. 67

    @Jonas#65: Und wenn du und viele andere Kunden Aldi nicht mehr frequentieren, dann geht es in 10 Jahren oder so Pleite und alle jammern, wie man denn die armen Alid-Frauen so habe hängen lassen und dass man jetzt "doch was tun müsse", zum Beispiel eine "Aldi-Auffanggesellschaft" gründen...

  68. 68
    Howie Munson

    @Jonas: sorry dein Kommentar hat mich nicht überzeugt, eigentlich machst du genau das was du dem Wortvogel vorwirfst, du widerlegst den Blogbeitrag ja nicht.

    Und nun die Preisfrage: welche Beweise liefert denn das Buch oder ist es wirklich nur der "Erfahrungsbericht" von einzelnen, ohne konkrete Belege?
    Und wieso konnte der Spiegel nicht selbst was handfestes recherchieren?

  69. 69
    Rico C

    Geht es vielleicht darum, dass ALDI über Tarif zahlt?
    Schon mal drüber nachgedacht..wir sollen doch Alle angepasst werden (Hungerlohn Plan/Global) und dort spielt ALDI nicht mit..
    2.Möglichkeit: Jemand von Aussen wollte/will den Laden übernehmen und konnte nicht/wurde blockiert. Ich glaube dem Spiegel nur noch sehr wenig, deren Transformation zum Globalen Nato Sprachrohr gefällt mir nicht.

  70. 70
    Wortvogel

    @ Rico C: Stimmt... jetzt wo ich drüber nachdenke...

    BWAHAHAHAAAAAA!!!!

  71. 71
    Jaheira

    Ich fand den Spiegel-Artikel auch nicht gut. Er hat wenig Struktur, mischt Aldi-Nord und Süd, ist nicht analytisch und offenbar wurde alles verwurschtet, was an Material da war. Er wirkte auf mich wie aus einer Schülerzeitung.

    Ich finde Wortvogels Kritik am Artikel trotzdem übertrieben. Wenn der Spiegel schreibt, dass der Jungmanager seinen tollen Dienstwagen aufgeben musste, als er das Unternehmen verlassen hatte, dann möchte ich gerne wissen, welches Auto das war, und zwar richtig konkret zum Vorstellen.

    Schweigeklauseln können nicht verhindern, dass Skandale aufgedeckt werden (Wistleblowing), sie wären in diesem Fall sittenwidrig. Im übrigen ist ja unstrittig, dass es den Erfahrungsbericht in Buchform gibt. Wenn darin Lügen stehen, wäre das Klagerisiko groß.

    Der Spiegel prangert an, dass Aldis Firmenphilosophie Heuchelei ist. Wandervogel wirft ein, dass sei in anderen Firmen genau so. Stimmt! Und ich finde, diese Heuchelei sollte bei jeder dieser Firmen kritisiert werden. Dieser Artikel allerdings handelt nur von Alid/Hofer.

    Ich habe 6 Monate lang bei Aldi Nord an der Kasse gearbeitet. Ich habe nicht alles, was im Artikel steht, selbst erlebt, aber ich finde, dass das Bild, das vermittelt wird, absolut autentisch ist. Ich weiß nicht, ob Aldi Iso-Zertifiziert ist. Das würde keinen Sinn machen, weil es keine Kunden gibt, die darauf Wert legen würden. Und weil es kostet. Aber selbst eine Iso-Norm-Zertifizierung schreibt nicht vor, wo das Radiergummi liegen muss. In der Regel teilen sich der Filialleiter und wenige Vertretungen den Chef-Schreibtisch. Selbstverständlich könnten diese paar Leute selbst organisieren, wie sie ihr Büromaterial anordnen müssen. Meinen Sie, bei Audi oder Siemens gibt es dafür Vorgaben?
    Aldi ist extrem autoritär. Ich glaube, dass das in den meisten Konzernen besser ist. Ich wurde vom Bezirksleiter eingestellt. Die Filialleiterin, die hinterher mit mir arbeiten musste, wurde dazu nicht befragt.

    Früher war war Stalking kein Straftatsbestand. Wenn sich ein Stalking-Opfer an die Polizei oder ein Gericht gewandt hatte, dann wurde jeder Stalking-Vorfall einzeln gewertet. Ständige Anrufe? Geheimnummer, Problem gelöst. Verfolgt werden? Aber es ist doch nie was passiert, oder? Bei Freunden und Kollegen verächtlich gemacht werden? Probleme mit Freunden sind kein Fall für den Staat.
    Wenn man aber alle Einzelfälle zusammen betracht, dann sieht mach ein Muster. So ist das mit den vielen Erlebnissen bei Aldi auch. Es könnten alles Einzelfälle sein, aber zusammen gesehen, sehe ich ein Muster. Nämlich dass Aldi in der Tat “ein System aufgebaut, das auch auf Einschüchterung, Kontrolle und Misstrauen basiert“.
    Meine Filialleiterin wurde vom Bezirksleiter bei jedem Kontrollbesuch fertig gemacht. Sie war fleißig, sie brauchte den Job, sie hatte aber nie eine Chance, alles richtig zu machen. Wenn das Offensichtliche fehlerlos war, dann suchte der Bezirksleiter eben weiter, vermutlich bis zum Perlator. Ich finde es total offensichtlich: es geht bei der Perlatorgeschichte nicht um Hygiene, es geht um Einschüchterung.

    Beweise für die vielen Behauptungen wären toll. Aber außer noch mehr Aussagen wüßte ich nicht, was das sein könnte. Ein geklauter Abreissblock für Abmahnungen?

  72. 72
    Howie Munson

    Wandervogel? Stalking? Audi & Siemens??

    Und Lidl stellt keine Ex-Aldi Leute ein???

    und handelt es sich um Aldi Nord oder Aldi Süd/Hofer?

  73. 73
    Wortvogel

    @ Jaheira: Sorry, aber Ihr Kommentar ist an keiner Stelle stimmig.

    Ihr Bezirksleiter war ein Arschloch? Gratulation, solche Leute kennt jeder. Wieso macht das aus ALDI einen paranoiden, skrupellosen und kontrollsüchtigen Konzern?

    Verfehlungen Einzelner können ein Muster belegen, das stimmt. Nur hat der SPIEGEL nicht mal eine Handvoll Verfehlungen zusammen bekommen, aus denen sich beim bestem Willen nicht mal ein Muster behaupten, geschweige denn als "von oben gesteuert" belegen lässt.

    Haben Sie selber ständige schriftliche Abmahnungen erlebt? Gab es sexuelle Übergriffe? Wurden regelmäßig die Perlatoren überprüft? Gab es massives, vom Konzern sanktioniertes Mobbing?

    "Meinen Sie, bei Audi oder Siemens gibt es dafür Vorgaben?" - das sind keine Filialisten, bzw. Franchise-Unternehmen. Versuchen Sie es mal bei McDonald's oder Schlecker.

    "Aldi ist extrem autoritär. Ich glaube, dass das in den meisten Konzernen besser ist." - worauf beruht Ihr Glaube? Auf Hoffnung?

    Natürlich ließen sich die Vorwürfe belegen: Gewonnene Prozesse von ALDI-Mitarbeitern und Lieferanten, statistisch abnorme Häufungen von Abmahnungen innerhalb des Konzerns, bewiesene konzernweite Überwachung von PIN-Terminals, interne Anweisungen zur Denunziation, etc. - sollte doch kein Problem sein, wenn die Probleme so deutlich und tiefgehend sind.

    "Mir hat das bei ALDI keinen Spass gemacht" ist leider kein Beleg für die These, der ganze Konzern sei paranoid und skrupellos.

  74. 74
    PabloD

    @Jaheira: "Ich weiß nicht, ob Aldi Iso-Zertifiziert ist. Das würde keinen Sinn machen, weil es keine Kunden gibt, die darauf Wert legen würden. Und weil es kostet."

    :-D
    Sie haben außer Ihren 6 Monaten Kassentätigkeit bisher noch nicht viel Erfahrung im deutschen LEH sammeln können, stimmts?

  75. 75
    Jaheira

    @ Pablo: Warum lassen sich Supermärkte zertifizieren? Das ist eine ernstgemeinte Frage. Normalerweise möchten Unternehmen ihren Kunden signalisieren, dass sie zuverlässig sind. Oder die Kunden verlangen das ISO-Zertifikat, damit sie selbst eins erhalten können.

    @Wandervogel: ich möchte nicht alle meine Aldi-Erfahrungen schildern, weil dann evt. meine Anonymität gegenüber den Lesern Ihres Blogs verloren ginge. Ich bin selber nicht abgemahnt worden. Das war auch nicht nötig, weil ich ohnehin einen befristeten Vertrag hatte. Mir konnte also sowiso gekündigt werden, Abmahnungen wären Verschwendung gewesen.
    Ich darf auch dann glauben, dass Aldi autoritärer ist, als andere Unternehmen, wenn ich das nicht belegen kann. Ich habe in meinem Posting ein Beispiel gegeben: die Filialleiterin darf bei der Einstellung IHRER Mitarbeiter nicht mitreden. Glauben Sie, das ist durchschnittlich?
    Das überdetaillierte Handbuch ist ein Beispiel, die Perlatorkontrolle auch. Vor allem berufe ich mich auf den Eindruck, den ich persönlich gewonnen habe.
    Das einfache Mitarbeiter gegen ihr Unternehmen öffentlichkeitswirksam klagen, kommt nicht oft vor, soweit ich weiß. Wer mit den Nerven am Ende ist, mehrfach abgemahnt wurde und unter Druck dämlicherweise einen Aufhebungsvertrag unterschrieben hat, wird bestimmt nicht klagen. Das hat bei Aufhebungsverträgen übrigens auch fast nie eine Aussicht auf Erfolg. Bei den abhängig beschäftigten Mitarbeitern von Paketdiensten, von Subway, von Kinos, von Hotels und anderen berüchtigten Arbeitgebern sind mir auch keine Klagen bekannt. Das Ausbleiben von Klagen bedeutet daher meiner Meinung nach nichts.
    Welche öffentliche Stelle führt Buch über die Häufigkeit von Abmahnungen in einzelnen Unternehmen? Woher sollen da beweiskräftige Zahlen kommen? Der Jungmanager hatte die Anweisung erhalten, viel abzumahnen um ein Druckmittel in die Hand zu bekommen. Wenn man seiner Aussage glauben schenkt, reicht das als Beleg aus.
    Ich bleibe bei meiner Kritik am Artikel. Der Spiegel hatte eine Vielzahl von Einzelfällen und Strukturen aufgeführt. Manche der Beispiele hätte man besser weggelassen, etwa weil sie zu unwichtig sind. Es bleibt aber genug, um glaubwürdig ein negatives Bild zu vermitteln. Sie betrachten nur jedes Beispiel einzeln, aber nicht alle (sinnvollen) zusammen.

  76. 76
    Wortvogel

    @ Jaheira: Es ist nicht hilfreich, wenn Sie Ihre Argumente einfach noch mal wiederholen. Es verleiht ihnen nicht mehr Gewicht.

    "Der Spiegel hatte eine Vielzahl von Einzelfällen und Strukturen aufgeführt." - wo? Genau DAS ist ja meine Kritik. Es gibt zwei, drei konkrete Einzelfälle, genau EINE Mitarbeiterin mit schlechten Erfahrungen, NICHTS über paranoide oder gar skrupellose Strukturen.

    Keine öffentliche Stelle führt Buch über Abmahnungen, das stimmt. Darum erwarte ich von so einem Artikel ja auch Interna aus der Konzernzentrale, Emails, Protokolle, etc. Das nennt man Recherche, investigativen Journalismus.

    "die Filialleiterin darf bei der Einstellung IHRER Mitarbeiter nicht mitreden." - das mag man richtig oder falsch finden. Ist es paranoid, skrupellos oder absurd, wie der Artikel wieder und wieder behauptet?

  77. 77
    dermax

    @Jaheira: "Der Spiegel hatte eine Vielzahl von Einzelfällen und Strukturen aufgeführt."

    Sorry, aber dann hab ich offenbar ein Problem mit sinnerfassendem Lesen. Ausser Herrn Straubs Einlassungen zwecks Buchpromotionen und die Erfahrungen eines Managers von vor 25 Jahren seh ich da keinerlei Einzelfälle, sondern einzig Behauptungen ohne Belege. Also: Heisse Luft!

    Aber ich lass mich gerne aufklären.

    "Das einfache Mitarbeiter gegen ihr Unternehmen öffentlichkeitswirksam klagen, kommt nicht oft vor, soweit ich weiß."
    Soweit ich weiss...
    "Wer mit den Nerven am Ende ist, mehrfach abgemahnt wurde und unter Druck dämlicherweise einen Aufhebungsvertrag unterschrieben hat, wird bestimmt nicht klagen."
    ...bestimmt nicht...
    "Bei den abhängig beschäftigten Mitarbeitern von Paketdiensten, von Subway, von Kinos, von Hotels und anderen berüchtigten Arbeitgebern sind mir auch keine Klagen bekannt."
    ...sind mir nicht bekannt...
    "Das Ausbleiben von Klagen bedeutet daher meiner Meinung nach nichts."
    ...meiner Meinung nach...

    Merken Sie was?

  78. 78
    Howie Munson

    Das lustige ist ja das ich sowieso fast nie bei Aldi kaufe... aber ich glaub halt trotzdem nicht das Lidl das Einzelhandelsparadies darstellt, auch WENN ich dort öfter als im Aldi einkaufe...

    @Jaheira: ich wette der wortvogel sichert ihnen auch schriftlich stillschweigen zu, wenn sie ihm gegenüber per Breif oder E-Mail sich deutlicher äußern...

    aber nicht zu sagen, ob es um Aldi Nord oder Süd geht, halte ich dann nur für reinen Selbsschutz doch etwas übertrieben.

  79. 79

    Ich breche zusammen - großartig auseinander gepflückt. :-) Wobei - pflücken, was bedeutet das jetzt konkret? :-))

  80. 80
    Christoph Seufert

    Danke fuer den Aufwand.
    Ich habe mich schon lange vom Spiegel verabschiedet, weil er agiert wie die Bild: Es gibt fast nur noch reisserische, suggestive und oberflaechlich bis mieserabel recherchierte Artikel. Traurig. Aber zum Glueck gibt es Alternativen im Internet oder Cicero.

  81. 81
    Jaheira

    @ der Wortvogel
    Sie hatten mich aufgefordert, Beispiele dafür zu nennen, dass Aldi besonders autoritär ist. Das habe ich in meinem Posting getan. Es sind Beispiele dabei, die ich auch schon vorher genannt hatte. Offensichtlich konnten Sie sie nicht mit den Vorwurf der Über-Autorität in Bezug bringen.

    @Howie M.
    Ich war bei Aldi Nord. Sie haben Recht, das braucht kein Geheimnis zu sein.

  82. 82
    Wortvogel

    @ Jaheira: Sie haben lediglich "anecdotal evidence" gebracht, die allemal ausreicht, um einige Mitarbeiter bei ALDI als Arschlöcher zu identifizieren. Wieso das den Konzern als skrupellos oder gar paranoid auszeichnet, haben Sie so wenig belegt wie der SPIEGEL. Ebenso wenig konnten Sie zeigen, aus welchen Beiträgen der SPIEGEL-Geschichte sich ein "Muster" ablesen lässt.

    Kann es sein, dass Sie Konzern-Hierarchie mit Über-Autorität verwechseln?

  83. 83
    Jaheira

    @wortvogel Schön, dass Sie wieder zu einer sachlichen Argumentation gekommen sind. Wir werden uns in den strittigen Punkten nicht einigen können. Ich bedanke mich trotzdem dafür, dass Sie mir Ihre Sichtweise dargelegt haben.

  84. 84
    Wortvogel

    @ Jaheira: Ich kann mich nicht erinnern, Ihnen gegenüber unsachlich geworden zu sein.

  85. 85

    […] Ausnahme ist hier übrigens ALDI, das gerne mit ebenso unausgegorenen Argumenten angegangen wird wie […]

  86. […] ich habe mich bei der Lektüre auch geärgert. Weil ein Artikel drin steht, der mich ungut an die ALDI-Polemik erinnert mit ihren Unterstellungen, dem triefenden Sarkasmus und den verdächtig bequemen, aber nie […]

  87. […] in journalistische Untiefen. Als Vorbereitung sollten alle, die es noch nicht getan haben, mal diese Abrechnung mit einer unschön defamatorischen SPIEGEL-Titelgeschichte zu angeblichen Verfehlungen des […]

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