Alles kann, nichts muss: Danke Amazon, vielleicht 2020 wieder

Ich hatte in den letzten Wochen angekündigt, dass ich vermutlich am Black Friday auf Amazon zuschlagen würde. Aber so einfach ist das nicht.

Schauen wir ein wenig zurück: In den Jahren 2015, 2016 und 2017 habe ich die Fire Tablets in den Größen 7, 8 und 10 Zoll gekauft. Für Spottpreise. Der aktuelle Stand: das 7er habe ich günstig verkauft, weil es einfach doch zu wenig Auflösung und Rechenpower mitbrachte und vor allem dem 8er in JEDER Beziehung unterlegen ist. Das ist wirklich nur ein Basic-Gerät für Kinder und absolute Tablet-Noobs. Das 10er benutzt meine Frau mit Begeisterung als Spiele-Tablet, wo sie geht und steht. 109 gut ausgegebene Euro. Aktuell schwer angesagt: Rummikub.

Und das 8er? Ist mein persönlicher Liebling. Perfekte Größe, um es noch mit einer Hand zu halten, Power genug für Casual Games, Internet, Videos, etc., robust genug auch für den Einsatz bei Reportagen. Der wirklich einzige Haken: manchmal würde ich mir auch bei Amazon-Tablets einen SIM-Slot wünschen, um unterwegs stressfrei online gehen zu können. Wäre mir auch durchaus einen Preisaufschlag wert.

Das 8er ist meine eierlegende Wollmilchsau und stellt neben dem Echo Dot und dem Bluetooth-Transmitter im Auto sicher das beste Preis/Leistungsverhältnis dar.

Nun hat das 8er drei Jahre auf dem Buckel und siehe da, es zeigen sich doch erste Probleme: meine SD-Karte ist abgeraucht (eigene Schuld, doofe Geschichte) und hat diverse wichtige Apps und Games mit hohen Spielständen mitgenommen. Die Akkulaufzeit hat auch merklich abgenommen. Da bot es sich an, beim Black Friday eine neue Version für aktuell 59,99 Euro mitzunehmen.

Aber ich habe mich dagegen entschieden. Und das ist ein Problem für Amazon.

Nachdem ich mein 8er in den Werkzustand zurück versetzt und nur die Apps installiert hatte, die ich wirklich nutzte, wuppte das Gerät wieder ordentlich. Ich brauche genau genommen nicht mal eine SD-Karte, die 16Gb reichen völlig aus. Und was die Akku-Laufzeit angeht: weniger ist nicht notwendigerweise zu wenig. Ich nutze das Gerät im Bad, im Bett, im Bus, nicht auf Langstreckenflügen nach Sydney. Dann kommt es eben jeden dritten Tag an die Steckdose. Aus die Maus.

Ein weiterer Grund, das 8er noch nicht auszutauschen, ist der fehlende Gegenwert – es hat lange kein größeres Update des Geräts gegeben, das 8er von 2019 hat weder mehr Speicher noch mehr Auflösung noch mehr Rechenpower als das 8er von 2016. Einen merklichen Unterschied würde der Neukauf also nicht machen.

Kurzum: Das 8er bekommt eine Gnadenfrist, mindestens ein weiteres Jahr im Dienst.

Gut für mich, schlecht für Amazon. Schlecht sogar für die ganze Branche, denn wenn man sich die Zahlen anschaut, halte nicht nur ich das so. Der Markt für Tablets und eReader ist extrem abgeflaut, der Durchbruch ausgeblieben. Was mal Notebooks und Bücher gleichermaßen ablösen sollte, bleibt ein Nischenprodukt.

Für mich scheint das Problem sehr offensichtlich: die heute verfügbaren Tablets sind zu haltbar, zu günstig, und können mit Updates keinen notwendigen neuen Kaufreiz auslösen. Menschen kaufen aus Lifestyle-Gründen immer das neuste Handy, sie kaufen den neusten PC, weil komplexere Spiele immer neue Anforderungen an die Hardware stellen. Aber Tablets? Man hat’s, es funktioniert, reicht doch.

Es ist absurd: Veteranen unter meinen Lesern werden sich erinnern, dass ich vor fast exakt zehn Jahren beklagt habe, dass die ersten eBook-Reader zu teuer und zu schlecht seien. Heute beklage ich, dass sie zu billig und zu gut sind. Klingt komisch, ist aber so. Die Entwicklung ging rasant am Geschäftsmodell vorbei.

Letztlich teilen die Tablets damit das Problem von Fernsehern – wie überzeugt man einen zufriedenen Kunden, dass er sein absolut ausreichendes Gerät für teuer Geld durch einen Nachfolger ersetzt? HD, 4K, 3D, 8K? Das sind für den Großteil der User böhmische Dörfer und das macht der Industrie schwer zu schaffen. Die LvA und ich sind ein gutes schlechtes Beispiel: wir haben den Röhrenfernseher vor knapp zehn Jahren gegen einen Flachmann von LG ersetzt, der seither klaglos seinen Dienst an der Wand versieht. Da wir Inhalte über das Macbook einspielen, ist uns völlig schnurz, ob das Gerät selbst nur veraltete Codecs abspielen kann. Neukauf erst, wenn der Bildschirm irgendwann mal schwarz bleibt.

Das ist so nicht gewollt. Die Branche braucht eine Kundschaft, die jedes Jahr ein neues Handy, alle zwei Jahre ein neues Tablet und alle fünf Jahre einen neuen Fernseher kauft. Die Frage, ob die Geräte kaputt oder wenigstens obsolet sind, darf sich nicht stellen.

Und damit kommen wir zurück zum Tablet: wenn ein 55 Euro-Gerät fünf Jahre lang läuft und die Branche keinen Grund findet, mich zum Neukauf zu überreden, dann ist der Zyklus (in diesem Fall von Amazon) falsch berechnet worden.

Für mich macht es erheblich mehr Sinn, das 8er zu behalten und zu hoffen, dass Amazon einen Neukauf mit einem ECHTEN Update 2020 rechtfertigt. Mehr Speicher wäre nett, höhere Auflösung muss nicht, schnellerer Prozessor ist nie schlecht.

Und dann ist da noch die Sache mit der SIM-Karte…

Die LvA hat aus beruflichen Gründen seit ein paar Monaten in 10er-iPad. Sie muss in der Lage sein, auch unterwegs immer Mails und Dateien abrufen zu können, mit der Redaktion in Kontakt bleiben, etc. Ich empfahl ihr, statt eines einfaches Schutzcovers gleich eine Version mit eingebauter Bluetooth-Tastatur zu kaufen. No Name, 50 Euro.

Es stellt sich heraus: das entspricht EXAKT ihrem Benutzer-Profil. Die LvA ist schwer begeistert, kann auf der Tastatur auch sehr gut schreiben und hat das iPad praktisch immer in der Handtasche. Dafür bleibt das Macbook immer öfter Zuhause.

Ich bin schon ein wenig neidisch, dass die LvA mit ihrem Gerät nie nach einem WLAN-Netz suchen muss, um online zu gehen. DAS ist ein Mehrwert, bei dem mein preiswertes 8er nicht mithalten kann. Nun ist mir ein iPad aber schlicht zu teuer. Diese festverleimte Apple-Biosphäre mag ich auf dem Tablet auch nicht haben.

Und nun schaut mal, was es ab dem 5.12. bei ALDI Nord gibt:

Ein 10 Zoll-Tablet mit SIM-Slot, Android 9 und einer Kombination aus Schutzhülle und Tastatur. Quasi die No Name-Fassung des Setups von meiner LvA.

Preis: 179 Euro.

Ich gebe zu: DAS kribbelte dann doch – weil ich auf einmal wieder einen Grund sah, umzusteigen. Weil hier für relativ wenig Geld relativ viel geboten wird. Das hier ist das Upgrade, das mir Amazon mit seinen Tablets aktuell nicht bietet.

Und trotzdem habe ich mich dagegen entschieden.

Warum? Weil die iPad-Version zwar perfekt dem Nutzer-Profil der LvA entspricht, aber nicht meinem. “nice to have” ist nicht “need to have”. Wozu genau brauche ich denn die Möglichkeit, immer und überall mit meinem Tablet online zu gehen? Ich habe schließlich mein Smartphone dabei und könnte die beiden sogar jederzeit koppeln. Und wann schreibe ich unterwegs schon mal längere Texte? Das war früher. Für längere Texte sitze ich auf meinem Sofa oder in der Hotel-Lounge – da habe ich WLAN satt.

So sehr es mich auch oberflächlich reizt – ich habe schlicht keine Verwendung dafür. Weder für ein neues 8er, noch für das iPad, noch für das iPad-Knockoff. Das ist kein Argument GEGEN die Geräte, es ist ein Argument FÜR meinen Verzicht. Wer will, soll zuschlagen. Bei dem ALDI-Teil würde mich eine unabhängige Meinung interessieren.

Wie gesagt: Das klingt, als wäre es nur mein Problem. Aber es ist ein Problem der Branche. Wenn man einen Zyklus erschaffen will, nach dem die Kunden funktionierende und ausreichende Geräte gegen eine Neuanschaffung austauschen, muss man ihnen ausreichende Gründe geben oder zumindest suggerieren. Kundenzufriedenheit mit dem Altgerät klingt toll, ist aber kontraproduktiv.

Und da beißt sich die Katze in den Schwanz: das schwächelnde Geschäft mit den Geräten (die bei Amazon noch dazu deutlich subventioniert werden) rechtfertigt keine massive Investition in neue Features.

Das Tablet bleibt der Dacia Logan der Computer-Hardware.

Lobt mich ob der klaren Worte. Oder sagt mir, dass ich falsch liege.

P.S.: Ich weiß, dass man auch beim Fire Tablet den Akku austauschen kann, aber das ist mir den Aufwand wirklich nicht wert.